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#Radiofarmaci, via libera di #Aifa al sodio fluoruro 18F
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L’influenza dilaga: pronto soccorso da bollino rosso. Sembra un tema odierno, invece è un articolo del 2017 e cercando ce ne sono molti altri. https://t.co/zUpyHrLxfD
Quindi è un problema strutturale, non di coronavirus
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Claudio

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IL PACKAGING FARMACEUTICO

by Claudio Ottobre 23, 2020
written by Claudio

Il packaging farmaceutico è funzionale alla conservazione e somministrazione di un farmaco.

Ovviamente varia a seconda della forma (liquida o solida) e della modalità di assunzione di un determinato medicinale.

Definizione

Con il termine packaging, nell’industria farmaceutica si deve intendere:

  • l’imballaggio esterno (astucci, scatole, etichette e foglietti illustrativi)
  • l’imballaggio primario (blister, fiale, bottigliette) le cui caratteristiche debbono essere conformi con le sostanze contenute nel farmaco.

La funzione principale degli imballaggi primari è quella di proteggere il prodotto, evitando interazioni negative tra contenitore e farmaco.

È una funzione altresì importante anche quella di rendere facile e funzionale l’uso e l’assunzione di un farmaco, impedendone eventuali manomissioni della confezione ed usi impropri, per esempio da parte dei minori.

Negli ultimi anni è cresciuta in modo esponenziale la contraffazione dei farmaci.

Pertanto, la funzione del packaging è oggi anche quella di rendere sempre più difficile il lavoro ai falsari.

Ultimo tema, che sta entrando in maniera preponderante nelle logiche produttive, è quello ecologico.

I trend indicano non solo un crescente rifiuto verso la plastica, ma anche una predilezione per dei packaging che siano a ridotto impatto ambientale nella fase produttiva ed ecosostenibili nello smaltimento.

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DigitalizzazioneIdee&OpinioniStrutture Esterne

ISF ATTENTI ALLA PUBBLICITÀ OCCULTA

by Claudio Agosto 28, 2020
written by Claudio

Inizio questo post accelerando sull’autoreferenzialità, ma come si dice a Roma, quando “ce vò… ce vò”
Ho fatto l’ISF per 10 anni in diverse ed importanti aziende.

Entrando poi a lavorare in sede, ho sempre tenuto ben presente da dove venivo (come diceva l’amico e collega Beppe Sbaragli, ero troppo grosso perché facesse effetto la medicina – o pozione venefica- che le aziende davano agli ISF che passavano in sede, in modo che si sentissero superiori e rinnegassero da dove provenivano). Gli ISF sono stati sempre i mie clienti più importanti. Ho particolarmente stima di quelli bravi, che non si fanno risucchiare dalla depressione del piazzista, ma che invece trovano una loro strada.

Attività Social degli ISF

Apro di rado Instagram e Facebook, per ovvie ragioni più spesso LinkedIn.

E quando vedo degli ISF che condividono messaggi pubblicitari occulti o condividono articoli sempre con messaggi più o meno occulti, mi piange il cuore, in quanto magari lo fanno in buona fede, ma come è ben noto, la legge italiana non tollera l’ignoranza.
Allora mi permetto di postare come commento alcune regole di FederSalus contro la pubblicità occulta.

Segnalatore seriale

Non lo faccio per essere bacchettone, bensì per avvertire la persona e renderla consapevole che sta facendo qualcosa di non etico.

Infatti, oltre un anno fa, alcuni giovani ISF mi confidarono che erano le aziende stesse che chiedevano loro verbalmente di postare sui Social determinati contenuti.

Non li pubblicava l’azienda sul sito ufficiale, per non incorrere in responsabilità, ma poi chiedevano alle persone di postare dei contenuti di pubblicità occulta. Se poi qualcosa veniva fuori, era colpa dell’ISF o dell’agente che avevano agito di testa propria.

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Agosto 28, 2020 0 comment
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Farmamore
Farma-Ricordi

PRESENTAZIONE DI FARMAMORE

by Claudio Agosto 24, 2020
written by Claudio

Sono abbastanza certo che la prima domanda, nel leggere questo Blog/Forum, sarà: “ma FARMAMORE” cosa vuol dire?

È nel senso di “Amore per il Farmaceutico” con la “A” che va a raddoppiare per dare senso compiuto a due parole, oppure è una commistione italo-anglofona, che vuol significare “More for Farma” e quindi più idee, più informazioni, più opinioni, più cose?

Devo dire che la risposta giusta è: “un pò ed un pò“. Non so dirvi quanto dell’uno o dell’altro. Posso solo affermare con certezza due concetti determinanti:

  1. Se non ami un certo tipo di ambiente, un certo tipo di lavoro, se non hai un cuore che batte per quello che fai, non riesci ad andare oltre un certo livello. Non ti ritrovi neppure a 55 anni ad aprire un Blog/Forum in cui raccontare idee ed opinioni, a commentare ciò che succede.

  2. L’impulso a dare di più, a fare di più è una costante, se ami quel particolare settore. Vuoi ottenere risultati migliori, vuoi dare più elementi per arrivare alla soluzione più idonea. Ma anche la consapevolezza che va fatto di più per cambiare le cose in positivo, può generare domande, discussioni, può rendere necessario reperire ulteriori informazioni.

Nell’investire soprattutto tempo (e qualche denaro) in un Blog/Forum, la prima domanda che ti sale alla mente è: “Perché qualcuno dovrebbe provare interesse per me e per quello che penso o che dico?“

Inoltre, “Cosa ho mai fatto per avere persone che impegnano il loro tempo nel leggere ciò che penso e scrivo?“

Chi mi conosce sa che la vanagloria, il culto della personalità, sono cose che non mi appartengono. Mi sono sempre messo al livello di coloro che avevano qualcosa da dirmi o raccontarmi, indipendentemente dalle gerarchie e dal tornaconto personale.

Un caro amico mi dice sempre che, se mi fossi venduto meglio, se avessi aumentato la percezione delle mie competenze avrei fatto più carriera o guadagnato di più. Forse ha ragione.

Ma non si sfugge al proprio karma, così come lo scorpione non può non pungere chi lo sta traghettando sull’altra riva del fiume, condannandosi ad affogare.

Io sono una persona semplice, poco interessata al superfluo, alle impalcature che fanno scena.

Sono un libero pensatore, non un rivoluzionario, ma uno che si appassiona per alcune idee, che si accende di un entusiasmo percependo un trend ed immaginandone gli sviluppi. Fin da piccolo mi è sempre piaciuto immaginare cosa sarebbe accaduto se…

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Agosto 24, 2020 1 comment
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Idee&OpinioniStrutture Esterne

VISITA FISICA Vs VISITA REMOTA: LO SPECIALISTA

by Claudio Agosto 23, 2020
written by Claudio

Nel post “La proposta di valore” (leggi qui) ho affermato che poiché l’e-detailing impatterebbe sul tempo libero del medico, l’accettazione da parte della classe medica non sarebbe stata facile.

Ho analizzato vantaggi e svantaggi collegati al passaggio a visite virtuali anziché fisiche da parte del MMG (leggi qui)

Lo Specialista

Adesso è il momento di analizzare vantaggi e svantaggi per il medico Specialista.

In primis è importante precisare che lo Specialista, in quanto tale, è fortemente focalizzato nell’area specialistica rispetto al MMG. Quindi la sua preparazione è meno ampia, ma più approfondita. E quindi le aspettative dal colloquio con l’ISF potrebbero essere maggiori, dal punto di vista tecnico scientifico rispetto a quelle del MMG.

Inoltre, deve essere considerato il fatto che in specializzazioni prettamente chirurgiche, i tempi in sala operatoria spesso possono dilatarsi.

In più, durante la sala operatoria non ci sono momenti di pausa del medico che siano accessibili anche all’ISF.

Pertanto la visita allo Specialista Chirurgo sarà più difficile fisicamente ed ancora di più in modalità remota.

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DigitalizzazioneIdee&OpinioniStrutture Esterne

VISITA FISICA Vs VISITA REMOTA: IL MMG

by Claudio Agosto 22, 2020
written by Claudio

Nel post “La proposta di valore” (leggi qui) ho affermato che poiché l’e-detailing impatterebbe sul tempo libero del medico, l’accettazione da parte della classe medica non sarebbe stata facile.

Sempre meno visite

Già molti medici limitano l’accesso agli ISF nelle visite, per non allungare troppo gli orari di ambulatorio e probabilmente perché l’interesse alla loro visita è limitato.
Quindi, specialmente per l’e-detailing, il valore intrinseco dell’intervista dell’ISF al medico dovrà crescere.

MMG Vs Specialista

Cerchiamo di analizzare le differenze di impatto sul medico tra le visite fisiche e quelle virtuali.
In questo post mi concentrerò sui MMG, mentre quello destinato agli Specialisti lo trovate qui.

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Idee&Opinioni

IL PAZIENTE È DAVVERO AL CENTRO?

by Claudio Agosto 22, 2020
written by Claudio

Tra le celebrazioni e ricorrenze che il Covid-19 ha impedito, quest’anno ce n’era una a cui io (e sicuramente solo io) tenevo particolarmente. Infatti, venti anni fa, agli inizi dell’anno 2000, un’azienda multinazionale che ovviamente non menzionerò, portava ad una selezione di medici di medicina generale l’omaggio (a mio insindacabile giudizio) più bello e più utile (ed ovviamente conforme con le disposizioni vigenti) di sempre: un dispensatore d’acqua da posizionare nel proprio ambulatorio.

Ho “portato” la borsa da Informatore Scientifico del Farmaco per 10 anni ed ho visitato ripetutamente ambulatori su ambulatori. Negli anni, cumulativamente, ho visto  migliaia di persone attendere il proprio turno, in sale di attesa di terza classe, senza la possibilità di bere un bicchiere d’acqua o per sete o per assumere un medicinale.

Oggi la maggior parte delle persone hanno con sé in borsa o nello zaino, la propria bottiglietta d’acqua. Idratarsi è divenuta una necessità. Quindi oggi giorno il problema non sarebbe proponibile. Vi assicuro però che venti anni fa, non era così scontato, specie nelle persone over 60. Pertanto, questo omaggio, di cui ovviamente rivendico la paternità, aveva fatto fare bella figura al medico con i propri assistiti. Ma soprattutto, fornendo anche acqua refrigerata, portava conforto ai pazienti in attesa, sia in inverno che in estate.

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DigitalizzazioneStrutture Esterne

PIGRO, MA INDISPENSABILE NEI TEAM DI VENDITA

by Claudio Agosto 21, 2020
written by Claudio

Tanto per chiarire subito come stanno le cose, il pigro non è un umano, che in quanto pigro è dunque poco efficiente. Difficilmente un pigro umano potrebbe essere indispensabile in qualsiasi ruolo aziendale. Ma una applicazione digitale, ormai leader nel lavoro di moltissimi team aziendali, che è poi diventata insostituibile anche per i team di vendita, questa sì che potrebbe essere indispensabile.

Pigro?

Pigro è la traduzione semplicistica di questa applicazione nata nel 2013 da un’idea di Stewart Butterfield, co-fondatore di altre applicazioni di successo come Flickr. L’app di cui vi svelo il nome è “Slack”.

Ha rapidamente scalato tutte le classifiche delle app più utilizzate al mondo, attirando fin da subito l’attenzione dei colossi del mondo tecnologico, e attualmente conta oltre 3 milioni di utenti attivi.

Ben 81 delle 100 aziende “Fortune” impiegano questo strumento che si definisce come un vero e proprio “centro di comunicazione”. Ma perché è così impiegato e quindi così utile?

È un’applicazione di messaggistica, come molte altre, ma a differenza delle altre non ha uno sviluppo verticale, ma orizzontale.

Mi spiego meglio: l’app di messaggistica più utilizzata è Whatsapp. Ebbene, su whatsapp ogni utente indirizza dei messaggi ad un altro utente che li vede in sequenza verticale. Anche la data è in verticale e non può essere selezionata.

Quindi saranno visibili tutti i messaggi ricevuti da una determinata persona, in ordine temporale. Lo strumento di ricerca non può essere impiegato all’interno dell’account che ci scrive, ma solo in modo generico su tutti i messaggi e questo limita l’utilità dello strumento ricerca.

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Agosto 21, 2020 0 comment
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DigitalizzazioneFarmaciaIdee&Opinioni

FARMACIE E WEARABLE

by Claudio Agosto 20, 2020
written by Claudio

Pilotato dalla crescente domanda dei consumatori di monitorare la propria salute, l’uso della tecnologia “wearable” (indossabile) è più che triplicato negli ultimi quattro anni.

Secondo una ricerca di Business Insider Intelligence, oltre l’80% dei consumatori è disposto a indossare la tecnologia per il proprio fitness.

Questa crescente domanda di dispositivi indossabili, ha generato un mercato in forte espansione, e ora le aziende stanno toccando con mano come sia vantaggioso fornire tecnologia sanitaria indossabile ai propri consumatori e dipendenti.

Cos’è la tecnologia sanitaria da indossare?

La tecnologia indossabile nel settore sanitario include dispositivi elettronici che i consumatori possono indossare, come bracciali e smartwatch, e sono progettati per raccogliere i dati sulla salute personale e sull’esercizio fisico svolto dagli utenti.

L’utilizzo da parte dei consumatori statunitensi di dispositivi indossabili è passato dal 9% nel 2014 al 33% nel 2018, secondo Accenture.

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Idee&OpinioniMarketing & Vendite

IL BARTERING NEL MONDO FARMACEUTICO

by Claudio Agosto 20, 2020
written by Claudio
Chi di voi ricorda le soap opera realizzate da P&G negli anni ’70, zeppe di riferimenti pubblicitari sui propri prodotti?
Possiamo dire che quella, poi seguita da altre, fu probabilmente non la prima, ma sicuramente la più importante iniziativa di barter pubblicitario.
In tal modo le piccole reti indipendenti potevano procurarsi programmi di qualità con la minima spesa.
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DigitalizzazioneMarketing & VenditeStrutture Esterne

TUTTO IL KNOW HOW AZIENDALE IN SALA DI ATTESA

by Claudio Agosto 19, 2020
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Non credo nella tecnologia fine a se stessa, bensì nella tecnologia che può semplificarci la vita.

Pertanto, a mio avviso, avere la possibilità di accedere, dal proprio smartphone, a tutta una serie di conoscenze aziendali, consente all’ISF o all’Agente di trovare velocemente informazioni, rispondere a domande, avere risposte.

Un grande vantaggio!

Questo è possibile attraverso delle semplici applicazioni, che devono essere “nutrite” dall’azienda ed organizzate in modo che le informazioni siano facili da reperire in modo veloce, anche con connessioni lente.

Non a caso, quando si parla di queste applicazioni, si usa il termine “company wiki” in quanto si va a creare una vera e propria “wikipedia” aziendale.

Opportunità

Potrebbero essere a portata dell’ISF tutta una serie di informazioni, quali ad esempio:

  • Informazioni sui prodotti e schede tecniche
  • Informazione sui competitors nuovi e vecchi, inclusi vantaggi e svantaggi rispetto ai prodotti aziendali
  • Schede semplificate aggiornate sui principali trial clinici
  • Glossari sulla terminologia degli studi clinici o sulla statistica o su una determinata nomenclatura medica
  • Lista dei “Clinical Trial” aziendali sulla pipeline in sviluppo
  • Policy aziendali aggiornate
  • Q&A sui prodotti, aggiornati con gli ultimi quesiti raccolti
  • Lista aggiornata hotel convenzionati per pernottamenti fuori sede o per riunioni (per AM)
  • Andamento ordini presso i distributori
  • Lista aggiornata delle farmacie autorizzate a fare ordini (per agenti)
  • Tutto quello che può variare e può essere utile per il lavoro quotidiano degli ISF

Lo stesso potrebbe essere implementato dall’azienda per altre figure, come i Clinical Monitor oppure i Medical Liasons e così via.

Vi avevo già brevemente accennato di queste applicazioni nel post relativo a Slack in quanto la maggior parte sono integrabili e quindi fruibili direttamente da Slack.

Al di là del fatto di portare la conoscenza aziendale ad uso e consumo di ogni figura aziendale che lavora in esterno (ma attenzione, potrebbe essere sviluppato questo sistema anche per l’interno), ci sono altre vantaggiose implicazioni pratiche che vorrei evidenziare.

I Vantaggi

La prima riguarda il grande vantaggio della cultura collettiva.

Potrebbe capitare che l’ISF dell’area A pone un quesito alla Direzione Vendita su una particolare attività, alla Medica per uno studio citato da alcuni medici, al Marketing su un nuovo competitor o all’IT sul CRM.

Le varie funzioni aziendali cercheranno di dare una risposta veloce all’ISF.

Potrebbe capitare anche che la stessa domanda venga inviata in azienda dall’ISF dell’area D e da quello dell’area F.

Le figure di sede interpellate, potranno rispondere elaborando risposte diverse, adattate all’area ed all’ISF, oppure, banalmente copiare ed incollare la precedente risposta inviata al primo ISF che ha posto la domanda.

Ma anche in questo ultimo e semplicistico caso, l’email va letta, bisogna ricordarsi chi aveva precedentemente fatto quella domanda, cercare la mail, la risposta, copiarla, incollarla ed inviarla.

Un “impegno” notevole di tempo per le persone in azienda, un rallentamento per le persone sul territorio.

Pensiamo invece ad un sistema in cui la domanda viene pubblicata su una piattaforma idonea e conseguentemente la risposta venga data sempre sulla stessa piattaforma, accessibile a tutti gli ISF contemporaneamente.

L’azienda riceverà, leggerà e risponderà una sola volta alla domanda

Tutti gli ISF leggeranno contemporaneamente la domanda e la risposta con il risultato che:

  • Chi aveva in animo di fare la domanda, se la troverà già sulla piattaforma
  • Chi non aveva mai ricevuto prima quella domanda/obiezione, essendo già a conoscenza della risposta potrà replicare all’interlocutore offrendo già la soluzione alla domanda
  • Tutti i nuovi ISF che si troveranno nel futuro a parlare di quel prodotto, magari non più in prima battuta, quindi con un tempo intervista inferiore, avranno comunque già a disposizione un set di domande e risposte, di esperienze già fatte dai colleghi attuali o precedenti, che li aiuteranno ad entrare sempre più velocemente nel vivo della discussione dei prodotti del listino.
L’App migliore

Una delle migliori app si chiama “Guru” e consente di inserire le informazioni desiderate o attraverso un qualsiasi formato aziendale, oppure (consigliato) attraverso la creazione di “card” specifiche per ogni argomento.

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Ogni card descritta, deve essere validata per poi rendersi visibile esternamente, riporta traccia della data di creazione, degli aggiornamenti e del gradimento delle persone che ne fruiscono (che possono votare o esprimere veri e propri giudizi).

Inoltre, ogni card ha una propria scadenza, per cui per essere visibile andrà nuovamente approvata.

Le card possono essere posizionate e suddivise nel modo più opportuno e logico. Si possono creare argomenti e sotto-argomenti e quindi dare una propria gerarchia alle card.

In più Guru permette all’azienda di sapere quali sono le card più lette e di conseguenza aggiornarle più frequentemente, implementarle, suddividerle in sotto-argomenti e così via.

Qualora un’informazione non fosse presente su Guru, c’è un tasto che consente di “chiedere all’esperto”.

Si apre una maschera in cui digitare la domanda. Tale quesito può essere diretto in modo generico all’azienda oppure ad uno specifico autore, tra coloro che si occupano di inserire i contenuti in Guru.

Ad es. qualora ci fosse un team di contenutisti, composto da una persona del Training, della Direzione Medica, del Marketing e dell’IT, la domanda potrebbe essere direttamente inviata alla persona di competenza, per una più rapida risposta.

Ogni nuova card o ogni aggiornamento viene notificato ai fruitori di Guru (ad es. gli ISF) in modo che siano sempre aggiornati.

Indipendentemente dalle dimensioni aziendali, questo tipo di app rendono la vita degli ISF (o degli agenti o dei medical liasons etc.) molto migliore e consentono all’azienda di risultare agli occhi del cliente finale più preparata, più organizzata e più produttiva.

Se poi questi team esterni hanno un turnover abbastanza veloce, allora questi strumenti dovrebbero obbligatoriamente presi in considerazione, in quanto i vantaggi acquisiti sarebbero davvero notevoli.

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Agosto 19, 2020 0 comment
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